單項選擇題培訓計劃的周期一般為()

A、年度
B、月度
C、季度
D、周時


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1.單項選擇題享受營銷的態(tài)度表現(xiàn)為()

A、追著客戶做營銷
B、逼著自己推業(yè)務
C、喜歡向不同的客戶營銷不同類的產(chǎn)品和服務
D、為了保住工作裝積極

2.單項選擇題當明顯感知到客戶的年齡階段時,此時是否應按照規(guī)定的稱呼口徑如:XX小姐/先生()

A、是,公司規(guī)定
B、否,按實際適當稱呼
C、不一定
D、跳過不稱呼

4.單項選擇題()是電話營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它決定這電話營銷的成敗

A、溝通
B、流程
C、價格
D、產(chǎn)品

5.單項選擇題電話營銷4P理論中,哪個()是電話營銷的最核心的因素

A、product
B、price
C、people
D、沒有答案

最新試題

審批原則上有效期不超過自審批通過后(含當日()天。

題型:單項選擇題

2019年4月1日,新增()單寬帶產(chǎn)品,調(diào)整()單寬帶產(chǎn)品資費。

題型:多項選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(微信/支付寶/銀行卡),網(wǎng)絡選擇4G,享()優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:單項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理渠道()

題型:多項選擇題

攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務辦理、4G租機業(yè)務、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯屬于中風險。

題型:判斷題

哪些屬于高風險業(yè)務?()

題型:單項選擇題

2018年8月1日起,作廢《關(guān)于加強吉祥號碼基礎業(yè)務管理的通知》(客務[2014]307號)、《關(guān)于進一步加強部分吉祥號碼管理的通知》(客務[2015]262號)。吉祥號碼基礎業(yè)務規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動通信集團北京有限公司吉祥號碼管理辦法V7.0》及各基礎業(yè)務規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費額(不包含通信賬戶支付費用、代收費)不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進行扣除;如每月出賬消費額超過月承諾套餐檔位金額,按實際消費額向客戶收取費用。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理可以辦理()業(yè)務。

題型:單項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動業(yè)務辦理當日,不可以業(yè)務回退。

題型:判斷題