單項選擇題下列哪項不屬于電話營銷員的3C原則()

A、坦白(candor)
B、關心(concern)
C、溝通(communicatE.
D、競爭能力(competencE.


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1.單項選擇題下列培訓項目中師資不需外聘的是()

A、營業(yè)廳管理實務
B、營業(yè)員的商機捕捉及營銷
C、新業(yè)務培訓(每月1~2次)
D、內(nèi)訓師授課技巧

2.單項選擇題培訓方案的構成有培訓主題、培訓對象、培訓目標等,其中最核心的部分是()

A、培訓主題
B、培訓課時
C、培訓內(nèi)容提要
D、課程大綱

3.單項選擇題編寫教案時,在開場的時候,有這樣一個PIP公式,其中第一個P代表()

A、preview(預覽)
B、people(人才)
C、purpose(目的)
D、place(渠道)

4.單項選擇題下列不屬于案例分析法的缺點的是()

A、案例來源不足
B、需時較長,對師生要求較高
C、案例過于概念化有明顯的傾向性
D、容易養(yǎng)成一味的模仿習慣

5.單項選擇題一般對培訓工作進行的是()管理,培訓效果評估是其中重要的一環(huán)

A、開環(huán)
B、閉環(huán)
C、半開半閉
D、其他方法

最新試題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理可以辦理()業(yè)務。

題型:單項選擇題

智能組網(wǎng)服務費是()

題型:單項選擇題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條200M寬帶。

題型:單項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務目前支持在(),后續(xù)擴大辦理渠道范圍。

題型:多項選擇題

2018年8月1日起,作廢《關于加強吉祥號碼基礎業(yè)務管理的通知》(客務[2014]307號)、《關于進一步加強部分吉祥號碼管理的通知》(客務[2015]262號)。吉祥號碼基礎業(yè)務規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動通信集團北京有限公司吉祥號碼管理辦法V7.0》及各基礎業(yè)務規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務目前支持在()通過CRM系統(tǒng)辦理,后續(xù)擴大辦理渠道范圍。

題型:多項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務營業(yè)廳量酬()

題型:單項選擇題

新增300M單寬帶產(chǎn)品,下行速率是(),上線速率是()。

題型:多項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務是公司推出的家庭寬帶WiFi組網(wǎng)服務。由家庭網(wǎng)絡工程師根據(jù)客戶家庭WiFi網(wǎng)絡情況,評測設計WiFi覆蓋方案,施工部署路由器、以太網(wǎng)AP、POE面板+交換機、電力貓AP等組網(wǎng)設備,為客戶提供個性化組網(wǎng)方案。

題型:判斷題

國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內(nèi)前往資費適用國家使用,逾期未使用,流量包自動失效。

題型:單項選擇題