多項(xiàng)選擇題第一接觸故障的現(xiàn)場(chǎng)營業(yè)人員，要立即向值班經(jīng)理報(bào)告，值班經(jīng)理應(yīng)在10分鐘內(nèi)將（）向維護(hù)部門和本部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并啟動(dòng)<<營業(yè)廳設(shè)備故障應(yīng)急處理流程>>進(jìn)行處理。

A、故障發(fā)生時(shí)間
B、故障范圍
C、故障現(xiàn)象
D、第一個(gè)發(fā)現(xiàn)故障人


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于假幣識(shí)別方法的是（）

A、紙張識(shí)別
B、水印識(shí)別
C、人像暗記識(shí)別
D、熒光識(shí)別
E、安全線識(shí)
F、凹凸技術(shù)識(shí)別

2.多項(xiàng)選擇題電路交換系統(tǒng)軟件的基本結(jié)構(gòu)分為（）

A、操作系統(tǒng)
B、呼叫處理程序
C、維護(hù)管理程序
D、控制系統(tǒng)

3.多項(xiàng)選擇題按所處位置劃分，客戶可分為（）

A、內(nèi)部客戶
B、外部客戶
C、顯著型客戶
D、隱藏型客戶

4.多項(xiàng)選擇題按時(shí)間劃分，客戶可分為（）

A、過去型客戶
B、現(xiàn)在型客戶
C、未來型客戶
D、內(nèi)部客戶

5.多項(xiàng)選擇題為了及時(shí)掌握情況，正確處理工作中出現(xiàn)問題，營業(yè)員必須加強(qiáng)請(qǐng)求報(bào)告制度。遇有下列（）情況，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求報(bào)告。

A、工作中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問題
B、工作中發(fā)現(xiàn)的失泄密問題
C、發(fā)生重大差錯(cuò)、事故、嚴(yán)重違反通信紀(jì)律的情況
D、危及通信設(shè)備、人身安全問題
E、超出本職范圍以外需安排解決的問題

最新試題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在（）通過CRM系統(tǒng)辦理，后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。

題型：多項(xiàng)選擇題

審批原則上有效期不超過自審批通過后（含當(dāng)日（）天。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動(dòng)客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺(tái)漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（微信/支付寶/銀行卡），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享（）優(yōu)惠，不限次數(shù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

限北京移動(dòng)用戶在無憂行APP訂購參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動(dòng)商品包括（）個(gè)方向1-30天4G國際漫游流量包。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營業(yè)廳量酬（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中，如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題，可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進(jìn)行咨詢、報(bào)障、投訴。

題型：判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)期內(nèi)不能辦理（）

題型：多項(xiàng)選擇題

哪些屬于高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題