問答題

【簡答題】什么是應用文？其特點和寫作要求有哪些？

答案：應用文是單位或個人在處理事務、溝通關系時所形成和使用的具有一定格式的文章的總稱。特點：
（1）廣泛性：是人類社...

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【簡答題】訂立合同必須遵守的原則是哪些？

答案：

（1）主體合格原則
（2）遵守法律的原則
（3）平等互利、協(xié)商一致的原則
（4）采用書面形式的原則

【簡答題】服務質(zhì)量檢查標準中對服務規(guī)范的要求？

答案：（一）、儀容儀表（服務人員是否儀容端莊整潔，著裝是否規(guī)范統(tǒng)一）
1）儀表：按照統(tǒng)一標準下發(fā)的工作服著裝；冬季（...