問答題

【簡答題】營業(yè)員應(yīng)遵守哪些服務(wù)紀(jì)律。

答案： 1.營業(yè)員必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，按業(yè)務(wù)處理流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格進(jìn)行業(yè)務(wù)受理的把關(guān)，檢查。
2.營業(yè)人員要...

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答案： 1嚴(yán)格遵守《中華人民共和國家秘密法》和各項(xiàng)通信保密碼一抽度。
2.加強(qiáng)營業(yè)場所的安全保衛(wèi)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶來...

【簡答題】客戶保持的需求策略內(nèi)容？

答案： ①、認(rèn)真分析客戶需求，提出能夠滿足客戶需求的解決方案。
②、客戶不愿降低要求時，可以盡量提供輔助方案彌補(bǔ)需求差...