A、套餐變更，產(chǎn)品互轉(zhuǎn)等在未生效前可撤銷，生效后不可撤銷
B、實(shí)時(shí)入網(wǎng)業(yè)務(wù)在該號(hào)碼未產(chǎn)生任何費(fèi)用之前當(dāng)天可撤銷，否則不可撤銷
C、過戶、資料更新、銷戶、銷戶重開不可撤銷
D、省際異地業(yè)務(wù)原則上可以撤銷

A.通話時(shí)長(zhǎng)、GPRS流量、短信或彩信條數(shù)等通信量計(jì)量出錯(cuò)，多收客戶費(fèi)用的
B.未按與客戶約定或?qū)ν饷魇镜馁Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，多收客戶費(fèi)用的；
C.未按與客戶約定的促銷優(yōu)惠政策進(jìn)行費(fèi)用優(yōu)惠減免，多收客戶費(fèi)用的；
D.對(duì)客戶實(shí)際并未發(fā)生的通信消費(fèi)或并未開通的業(yè)務(wù)收取費(fèi)用的。

A、銷戶重開
B、充值繳費(fèi)
C、用戶資料查詢
D、號(hào)碼冷號(hào)回收前進(jìn)行余額轉(zhuǎn)移

A、后付費(fèi)全球通欠費(fèi)停機(jī)60天后移動(dòng)公司有權(quán)對(duì)此號(hào)進(jìn)行銷號(hào)處理。
B、預(yù)付費(fèi)全球通欠費(fèi)停機(jī)90天后移動(dòng)公司有權(quán)對(duì)此號(hào)碼進(jìn)行銷號(hào)處理。
C、動(dòng)感地帶/神州行標(biāo)準(zhǔn)卡/神州行大卡/金卡快捷通欠費(fèi)停機(jī)90天后移動(dòng)公司有權(quán)對(duì)此號(hào)碼進(jìn)行銷號(hào)處理。
D、當(dāng)用戶欠費(fèi)金額超過5元或停機(jī)時(shí)間超過72小時(shí)，將由系統(tǒng)自動(dòng)取消用戶的被叫功能。

A、原則上同一張有效身份證件（個(gè)人客戶、單位客戶）只可辦理5個(gè)號(hào)碼。
B、針對(duì)“客戶欠費(fèi)”、“客戶欠費(fèi)銷戶（號(hào)碼未收回）”情況，不能辦理入網(wǎng)，須結(jié)清欠費(fèi)方可辦理。
C、針對(duì)“客戶欠費(fèi)銷戶，號(hào)碼已回收”情況，可以辦理入網(wǎng)。
D、凡持國(guó)外護(hù)照或非本地身份證辦理入網(wǎng)同本地證件辦理原則。