A.對(duì)計(jì)費(fèi)出錯(cuò)，多收、錯(cuò)收的客戶信息費(fèi)，實(shí)施雙倍返還；
B.對(duì)無法提供客戶主動(dòng)使用SP業(yè)務(wù)的記錄（包括客戶主動(dòng)發(fā)送短信或通過網(wǎng)站定制、
C.點(diǎn)播SP短信業(yè)務(wù)的記錄；退訂指令、錯(cuò)誤指令、幫助指令、客服指令均不能視為客戶主動(dòng)使用）的實(shí)施雙倍返還；
D.對(duì)于在不同系統(tǒng)采集點(diǎn)采集到的網(wǎng)絡(luò)流量或計(jì)費(fèi)信息不全或沖突的實(shí)施雙倍返還
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A、用戶充值業(yè)務(wù)
B、用戶資料查詢
C、SIM卡信息查詢
D、補(bǔ)換卡
A.現(xiàn)金賬本、充值卡賬本、
B.優(yōu)惠賬本、營(yíng)銷現(xiàn)金賬本、
C.零頭賬本、IP充值卡賬本、新業(yè)務(wù)賬本，
D.專有賬本、寬帶賬本。
A、銷戶業(yè)務(wù)分為主動(dòng)銷戶和被動(dòng)銷戶
B、后付費(fèi)客戶欠費(fèi)停機(jī)60天即被銷戶
C、后付費(fèi)客戶欠費(fèi)停機(jī)90天即被銷戶
D、預(yù)付費(fèi)客戶停機(jī)90天后即被自動(dòng)銷戶
A、一卡雙號(hào)
B、動(dòng)感地帶親情號(hào)碼
C、原號(hào)碼集團(tuán)短號(hào)
D、原有套餐（包括失效的老套餐）
A、套餐變更，產(chǎn)品互轉(zhuǎn)等在未生效前可撤銷，生效后不可撤銷
B、實(shí)時(shí)入網(wǎng)業(yè)務(wù)在該號(hào)碼未產(chǎn)生任何費(fèi)用之前當(dāng)天可撤銷，否則不可撤銷
C、過戶、資料更新、銷戶、銷戶重開不可撤銷
D、省際異地業(yè)務(wù)原則上可以撤銷
最新試題
哪些屬于高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)？（）
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時(shí)間（）
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi)，如每月出賬消費(fèi)額（不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi)）不足月承諾套餐檔位金額，按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除；如每月出賬消費(fèi)額超過月承諾套餐檔位金額，按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。
限北京移動(dòng)用戶在無憂行APP訂購(gòu)參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動(dòng)商品包括（）個(gè)方向1-30天4G國(guó)際漫游流量包。
另4月中旬起，擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日，不可以業(yè)務(wù)回退。
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動(dòng)客戶在“無憂行”APP訂購(gòu)國(guó)際/港澳臺(tái)漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享受八折優(yōu)惠，不限次數(shù)。
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)是公司推出的家庭寬帶WiFi組網(wǎng)服務(wù)。由家庭網(wǎng)絡(luò)工程師根據(jù)客戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)情況，評(píng)測(cè)設(shè)計(jì)WiFi覆蓋方案，施工部署路由器、以太網(wǎng)AP、POE面板+交換機(jī)、電力貓AP等組網(wǎng)設(shè)備，為客戶提供個(gè)性化組網(wǎng)方案。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理渠道（）
審批預(yù)留手續(xù)包括（）