問答題

【簡答題】客戶稱停機給其帶來大筆損失，要求公司作出相應的賠償，該如何處理？

答案：可以告知用戶，我們已經提供了多種查詢話費的途徑，而短信提醒只是公司提供給用戶的便利服務之一，不是義務合同。況且客戶在話費...

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【簡答題】營銷方案有最低消費要求，但有些用戶用不完最低消費，反過來投訴公司，如何接解釋？

答案： 1.營銷方案之所以有最低消費，是因為提供了相應的優(yōu)惠，雙方權利和義務是對等的。同時由于此營方案是用戶在購買時自行選擇的，...

【簡答題】賬本指在賬戶下存在的用于支付不同種類業(yè)務費用的賬本。目前的賬本有哪些？

答案：

現(xiàn)金賬本、充值卡賬本、優(yōu)惠賬本、營銷現(xiàn)金賬本、零頭賬本、IP充值卡賬本、新業(yè)務賬本，專有賬本、寬帶賬本。