填空題

用戶辦理電話和寬帶各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)需要攜帶機(jī)主身份證等（）。

答案：有效證件

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營業(yè)人員在管理寬帶設(shè)備時(shí)，應(yīng)做好帳務(wù)管理，在接收和發(fā)放寬帶設(shè)備時(shí)，要及時(shí)寫好接收時(shí)間、發(fā)放時(shí)間和（）。

答案：設(shè)備號

通訊線路障礙按性質(zhì)可分為（）、（）及（）。

答案：一般障礙；嚴(yán)重障礙；通信事故