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非語言的溝通經常被稱為“身體語言”,如()。
A、表情和身體形態(tài)
B、說話和身體形態(tài)
C、表情和說話
D、說話和書面語言
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單項選擇題
傾聽的另一種重要方式是(),通過提問使我們可以獲得更多的信息。
A、模糊提問
B、隨意
C、無效提問
D、有效提問
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單項選擇題
營業(yè)員在工作當中,能夠掌握較多的市場信息,加之有較豐富的商品知識和營銷經驗,就可以向顧客提供()市場信息和有針對性的為顧客提供服務。
A、模糊的
B、準確的
C、大概的
D、可能的
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