A:中位數(shù) B:平均值 C:眾數(shù) D:極差
A:依靠數(shù)據(jù)和事實說話 B:關注流程的改善 C:關注客戶 D:重視經(jīng)驗
A:定義 B:測量 C:分析 D:改進 E:控制