A.六西格瑪目標 B.六西格瑪方法 C.六西格瑪文化和戰(zhàn)略 D.六西格瑪水平結果成效
A.明確要求明確需求B.做好預防C.一次做對D.科學衡量
A.產品的質量。包括性能、可信性等實物質量。 B.產品和服務的質量。擴展到包括準時交付、周期時間等服務質量。 C.產品、服務和過程的質量。過程質量(也稱工作質量)涉及5M1E(人、機、料、法、環(huán)、測),質量體現Q(實物質量)、C(成本)、D(交付)、E(環(huán)境)、S(安全)的綜合質量。 D.產品、服務、過程和體系的質量。體系質量即管理系統(tǒng)的質量。