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問答題
【論述題】企業(yè)形象有何特點(diǎn)？
答案：
（1）主觀和客觀統(tǒng)一性；
（2）整體性和多維性；
（3）動(dòng)態(tài)性和相對穩(wěn)定性；
（4）層次性；
（5）傳播性和偏差性。
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問答題
【論述題】質(zhì)量體系的建立過程一般分為哪幾階段？
答案：
（1）總體設(shè)計(jì)階段.即從企業(yè)全局的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。
（2）建立質(zhì)量『本系階段.即按質(zhì)量體系的要素進(jìn)行設(shè)計(jì)。
（2）建立質(zhì)量『本系階段.即按質(zhì)量體系的要素進(jìn)行設(shè)計(jì)。
問答題
【論述題】組織變革有哪些方式？各方式有何利弊？
答案：
組織變革的三種方式為：改良式變革、爆破式變革和計(jì)劃式變革；其各自的主要特點(diǎn)為：改良式變革能根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際需要.局部變革，...
