站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

商務交談時，商務人士應（）

在傳遞一個信息時，是由（）

服務有什么特性？（）

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。