A、10-15,1-5
B、15-20,5-10
C、15-30,10-15
D、15-20,10-15
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A、20%,1
B、40%,2
C、30%,3
D、25%,2
A、3,2,1
B、2,1,1
C、3,1,1
D、2,2,1
A、充分披露產(chǎn)品信息
B、不揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
C、誤導(dǎo)客戶
D、虛假銷售
A、向客戶提供理財(cái)規(guī)劃建議
B、了解客戶需求
C、向客戶推薦銀行產(chǎn)品及服務(wù)
D、使用、擁有客戶電子銀行證書及密碼或代客戶操作
A、要及時(shí)反映制度、流程或管理中存在的缺陷或風(fēng)險(xiǎn)隱患,并提出建議
B、要妥善保管個(gè)人客戶信息,防止各種形式的客戶信息泄露
C、要監(jiān)督大額現(xiàn)金收付、現(xiàn)金調(diào)撥、錢箱管理情況
D、要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則,嚴(yán)格按照協(xié)議要求辦理相關(guān)業(yè)務(wù),保證客戶信息、協(xié)議合同等交易資料的真實(shí)、完整、有效
最新試題
對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)章制度以及年度考核不合格的個(gè)人客戶經(jīng)理必須()
個(gè)人客戶經(jīng)理不得持有()
對(duì)于客戶提出的意見和問題,可以當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的須當(dāng)場(chǎng)給予客戶解釋與答復(fù),并進(jìn)行紀(jì)錄;無法當(dāng)場(chǎng)給予回復(fù)的,須咨詢業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,或由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人通過信息上報(bào)機(jī)制/內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)渠道咨詢分行及總行意見,并在()反饋客戶。
理財(cái)經(jīng)理應(yīng)定期為客戶評(píng)估資產(chǎn)配置執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上,幫助客戶共同做出調(diào)整資產(chǎn)配置方案的決策,并對(duì)客戶所持有的產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整。一般而言,理財(cái)經(jīng)理為客戶檢視投資狀況和調(diào)整資產(chǎn)配置方案,應(yīng)至少每1年執(zhí)行一次。()
為客戶推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí),客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果,并做好相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)提示,不夸大或隱瞞產(chǎn)品信息,不使用誘惑性、承諾性語言誤導(dǎo)客戶,不使用蘊(yùn)含潛在風(fēng)險(xiǎn)或容易引發(fā)爭(zhēng)議的模糊性語言。()
現(xiàn)金柜員識(shí)別出優(yōu)質(zhì)客戶,但客戶表示沒有時(shí)間會(huì)見理財(cái)經(jīng)理時(shí),現(xiàn)金柜員應(yīng)該進(jìn)行以下操作()
在貴賓理財(cái)中心的業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),以下對(duì)理財(cái)經(jīng)理工作內(nèi)容描述正確的有()
個(gè)人客戶經(jīng)理嚴(yán)禁從事以下行為()。
如首次引導(dǎo)推介不成功,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)大堂經(jīng)理、現(xiàn)金柜員或非現(xiàn)金柜員登記的()內(nèi)容,在PBMS中進(jìn)行系統(tǒng)登記,為后續(xù)跟蹤服務(wù)作準(zhǔn)備。
以下屬于優(yōu)質(zhì)客戶的識(shí)別與發(fā)現(xiàn)的參考特征的是()