單項選擇題

自覺加強（）修養(yǎng)，是禮貌修養(yǎng)的基礎(chǔ)。

A.自身文化
B.自身藝術(shù)
C.自身條件
D.思想道德

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單項選擇題

飯店服務(wù)人員須注重各種禮貌、禮節(jié)，避免因禮貌、禮節(jié)不周而引起賓客的（）。

A.投訴
B.反感
C.不滿
D.憤怒

單項選擇題

日本人忌諱的顏色是（）色，認(rèn)為不吉祥。

A.綠
B.黑
C.白
D.黃