A.服務(wù)員 B.領(lǐng)導(dǎo)者 C.請(qǐng)客 D.客人
A.行為習(xí)慣 B.服務(wù)需求 C.面部表情 D.消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
A.客人的表情 B.客人的心理 C.客人的態(tài)度 D.客人的行為