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單項(xiàng)選擇題客源構(gòu)成、顧客流量、顧客的要求和愿望、市場(chǎng)潛力和發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向等都是（）信息。

A.銷售
B.市場(chǎng)
C.業(yè)務(wù)
D.經(jīng)營(yíng)

1.單項(xiàng)選擇題周末討論會(huì)是由（）邀請(qǐng)著名人物為主持人，討論各種專題。

A.酒店
B.顧客
C.總臺(tái)
D.經(jīng)理

2.單項(xiàng)選擇題提供獎(jiǎng)勵(lì)與優(yōu)惠以爭(zhēng)?。ǎ?，是一種常用的特殊促銷方法。

A.銷售
B.營(yíng)業(yè)額
C.信譽(yù)度
D.客源

3.單項(xiàng)選擇題許多度假性的酒店，像位于海濱、山上風(fēng)景區(qū)等一類的就店，季節(jié)的變化對(duì)客流量的影響就很大，它有旺季和淡季的差別，為此必須實(shí)行特殊的（）。

A.服務(wù)
B.接待
C.促銷
D.宣傳

4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)性酒店在周一至周四晚上最忙，而周五、周六和星期日生意比較清淡，一周之內(nèi)就有生意旺盛和生意清淡的起伏，這說(shuō)明酒店行業(yè)的（）具有周期性。

A.銷售額
B.營(yíng)業(yè)額
C.接待服務(wù)
D.預(yù)定服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題回答外來(lái)電話是電話推銷的另一個(gè)重要方面，也必須注意（）的運(yùn)用。

A.推銷術(shù)
B.促銷術(shù)
C.傳銷術(shù)
D.經(jīng)銷術(shù)