單項選擇題宴會一詞出現(xiàn)在()。
A、明朝
B、漢代
C、唐朝后期
D、清朝初期
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1.單項選擇題()也稱家庭式服務(wù),主要用適用于私人宴席。
A、美式服務(wù)
B、英式服務(wù)
C、法式服務(wù)
D、意大利式
2.單項選擇題電話用語應(yīng)有禮貌,聽到電話鈴響,我們應(yīng)說()
A、“喂,您找誰?”
B、“您好,您找誰?”
C、“您好,這兒是XX餐廳,”
D、“喂,您是誰”
3.單項選擇題()不僅直接關(guān)系到飯店的聲譽和形象,也直接影響飯店的客源和經(jīng)濟效益。
A、餐飲服務(wù)的好壞
B、餐飲菜品質(zhì)量的好壞
C、服務(wù)技能的好壞
D、餐飲管理水平的高低
4.單項選擇題銀盤服務(wù)又叫()。
A.法式服務(wù)
B.俄式服務(wù)
C.美式服務(wù)
D.英式服務(wù)
5.單項選擇題()部門是飯店用工最多的部門。
A.餐飲部
B.客房部
C.管事部
D.前廳部
最新試題
下列()不屬于新型人際關(guān)系的特點。
題型:單項選擇題
下列()舉止服務(wù)員在工作中不應(yīng)出現(xiàn)。
題型:單項選擇題
()是藏族人忌食的食品。
題型:單項選擇題
服務(wù)項目是指()
題型:單項選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:單項選擇題
在為客人服務(wù)時下列()的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。
題型:單項選擇題
不屬于男性顧客的消費心理特點有()
題型:單項選擇題
儀表美通過人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來,對儀表美的要求不正確的是()
題型:單項選擇題
()是保證室內(nèi)空氣新鮮的重要指標。
題型:單項選擇題
餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括()
題型:單項選擇題