以下屬于儲蓄國債（電子式）與憑證式國債區(qū)別的是（）

某客戶3月1日辦理一筆5萬元的7天通知存款，并于次日辦理通知手續(xù)，請問客戶于3月9日全額支取，請問獲得了利息是（）。已知人民幣活期儲蓄年利率為0.36%，7天通知存款利率為1.35%。

如客戶不具備股票投資經(jīng)驗，則客戶經(jīng)理不應(yīng)向其推薦如下產(chǎn)品（）

在通貨膨脹預(yù)期很強時,下列的理財決策有誤的是()

某投資者投資10萬元購買基金，已知認(rèn)購費率是1.5%，假定認(rèn)購期產(chǎn)生的利息為10元，如果其選擇交納前端認(rèn)購費用，則用外扣法計算可認(rèn)購的基金份額為（）。

客戶生命周期價值是銀行在與客戶保持長期交易關(guān)系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值，它反映了收益流對銀行利潤的貢獻(xiàn)。（）

客戶生命周期一般可以分為：認(rèn)知、獲取、鞏固、成熟、衰退、離開等六個階段。針對處于不同階段的客戶，需要采用不同的策略來對待和管理。（）

意外傷害保險與定期壽險的主要區(qū)別有（）

在投訴處理過程中除了當(dāng)面道歉等事由外，應(yīng)當(dāng)盡量避免銀行當(dāng)事人與客戶之間的接觸，以免引起矛盾的激化。（）

在客戶生命周期鞏固階段，關(guān)鍵是采用標(biāo)準(zhǔn)的流程，為客戶涉及并提供合適的產(chǎn)品組合與服務(wù)，提高客戶的滿意度，從而為客戶持續(xù)購買使用銀行的產(chǎn)品或服務(wù)打下基礎(chǔ)。（）