單項選擇題提供秘書、翻譯服務的是（）
A.大堂副理
B.禮賓處
C.商務中心
D.問訊處
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1.單項選擇題提供叫醒服務的是（）。
A.商務中心
B.電話總機
C.大堂副理
D.問訊處
2.單項選擇題在大堂或機場、車站迎送客人的是（）。
A.商務中心
B.禮賓處
C.大堂副理
D.問訊處
3.單項選擇題下列提供酒店查詢服務的是（）。
A.問訊處
B.商務中心
C.大堂副理
D.電話總機
4.單項選擇題國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
A.5：4：1
B.5：3：2
C.5：2：3
D.5：1：4
最新試題
排房通常最優(yōu)先排（）
題型：單項選擇題
金鑰匙是一個（）組織。
題型：單項選擇題
每周預測表包含的內容一般有（）
題型：多項選擇題
下列屬于行李員服務范疇的是（）
題型：多項選擇題
客人乘車抵達酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）
題型：單項選擇題
在大堂或機場、車站迎送客人的是（）。
題型：單項選擇題
飯店對客服務是整體性的，需靠飯店每一部門、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務人員的共同努力才能令客人滿意。
題型：判斷題
前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。
題型：判斷題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。
題型：多項選擇題
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務人員應倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。
題型：判斷題