問答題

對顧客投訴意見的處理原則有哪些？

答案：

不能與顧客爭執(zhí)；尊重顧客的感覺；處理時間越早，行動越迅速，效果越好；準確把握顧客的真正意圖。
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問答題

連鎖店員工招聘的原則是什么？
答案：

公開，公平，公正的原則；計劃性原則；回避原則；任人唯賢，擇優(yōu)錄取的原則。
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