填空題

男職員著裝：穿著整潔制服，領(lǐng)口、袖口無（）；領(lǐng)帶緊貼（），系得美觀大方，

答案：污跡；領(lǐng)口

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嚴禁與客戶（），不得將任何物品夾在腋下行走；

答案：搶道通行

在進行客戶服務(wù)的過程中，如需要暫時離開取卡或復印證件，需向客戶說明原因。如：（）在暫時離開回到工作崗位時，應向客戶致歉：（）

答案： “請稍等，我?guī)湍鷱陀∽C件。”；“對不起，讓您久等了！”