單項(xiàng)選擇題處在餐廳服務(wù)第一線(xiàn)的是()。
A.廚師
B.餐廳經(jīng)理
C.餐廳服務(wù)員
D.餐廳采購(gòu)員
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1.單項(xiàng)選擇題作為()要及時(shí)向廚師反映客人的飲食要求,這是決定廚房生產(chǎn)的一項(xiàng)重要工作。
A.餐廳服務(wù)員
B.餐廳傳菜員
C.餐廳經(jīng)理
D.餐廳領(lǐng)班
2.單項(xiàng)選擇題廚房必須以餐廳為中心來(lái)組織,調(diào)配自身的業(yè)務(wù)工作,所有廚房工作人員必須樹(shù)立起“()”的意識(shí)和觀念。
A.廚房生產(chǎn)服務(wù)于餐廳需要
B.餐廳工作服務(wù)于廚房生產(chǎn)
C.廚師負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品
D.廚師可以引導(dǎo)消費(fèi)
3.單項(xiàng)選擇題零點(diǎn)客人一到就要有服務(wù)員馬上為客人安排餐位,送上()。
A.茶水
B.菜單
C.飲料
D.賬單
4.單項(xiàng)選擇題零點(diǎn)餐廳的服務(wù)員要準(zhǔn)備好各種開(kāi)餐所用的()。
A.餐具
B.用具
C.器具
D.酒具
5.單項(xiàng)選擇題為客人拿取杯具時(shí),手指不可觸及()。
A.杯底
B.杯柄
C.杯外壁
D.杯口
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以下酒的別稱(chēng)中,是指美酒的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
由于食物中所含無(wú)機(jī)鹽類(lèi)的成分不同,在人體內(nèi)最終氧化后有()之別。
題型:多項(xiàng)選擇題
菜單是餐飲企業(yè)為客人提供各類(lèi)菜肴種類(lèi)、菜肴價(jià)格的()。
題型:多項(xiàng)選擇題
品飲普通綠茶是為了()。
題型:多項(xiàng)選擇題
顧客的心理需求包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
就客人投訴內(nèi)容不同,餐廳投訴可分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下適宜在宴會(huì)廳堂內(nèi)擺放的一組花卉是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
清潔花茶茶具的過(guò)程包括下面()幾個(gè)方面。
題型:多項(xiàng)選擇題
在生產(chǎn)中,即使使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的水源,由于方法不當(dāng)也會(huì)導(dǎo)致()范圍擴(kuò)大。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員技能的高低決定著是否能夠?yàn)榭腿颂峁┝己玫木筒头?wù),直接決定著客人的滿(mǎn)意度,主要包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題