單項選擇題

入座時要輕，后背不可靠椅背，雙膝自然并攏，男性（）略分開。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。

A、可以
B、不可以

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單項選擇題

營業(yè)員掛牌佩帶于（）前。口袋上方（）厘米。不得遮掩。

A、左，2；
B、右，2；
C、左，1；
D、右，1

單項選擇題

業(yè)務(wù)辦理窗口或臺席營業(yè)員應(yīng)努力提高業(yè)務(wù)辦理效率，減少客戶等待時間。辦理普通業(yè)務(wù)不超過（）分鐘。

A、8
B、6
C、3
D、5：