問(wèn)答題

顧客服務(wù)主要有哪些類型？連鎖門店通過(guò)哪些途徑來(lái)不斷提升服務(wù)水平？

答案：連鎖門店提供的服務(wù)按顧客購(gòu)物或消費(fèi)過(guò)程劃分，一般可以分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)三種類型。連鎖門店主要通過(guò)以下途徑來(lái)...

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問(wèn)答題

連鎖商店促銷活動(dòng)策劃包括哪些內(nèi)容？如何評(píng)價(jià)一次連鎖商店促銷活動(dòng)的效果？

答案：促銷活動(dòng)策劃包括：確定促銷目標(biāo)、促銷預(yù)算、促銷主題、促銷時(shí)間、促銷商品、促銷宣傳及促銷具體方式等一系列內(nèi)容。評(píng)價(jià)促銷活動(dòng)...

問(wèn)答題

連鎖門店提高業(yè)績(jī)的五個(gè)公式內(nèi)容是什么？門店促銷管理的重點(diǎn)在哪里？

答案：公式一：門店銷售額=客單價(jià)×客單數(shù)；促銷管理的重點(diǎn)在于有效顧客的貢獻(xiàn)
公式二：門店銷售額=坪效×坪數(shù)；促銷管理...