單項(xiàng)選擇題前廳柜臺(tái)主要設(shè)備之一是電腦，100間客房左右的酒店至少應(yīng)設(shè)兩臺(tái)電腦，500間以內(nèi)的每增加100間客房應(yīng)加設(shè)（）臺(tái)電腦。
A、0.5
B、0.8
C、1
D、1.5
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1.單項(xiàng)選擇題（）受壓后能很快恢復(fù)原狀，具有天然的阻燃性。
A、混紡地毯
B、尼龍地毯
C、純毛地毯
D、滌綸地毯
2.單項(xiàng)選擇題（）一般住店時(shí)間長(zhǎng)、活動(dòng)集中有規(guī)律。
A、團(tuán)隊(duì)客人
B、商務(wù)客人
C、度假客人
D、會(huì)議客人
3.單項(xiàng)選擇題（）是大型高檔酒店利用客房樓層某層的全部或一部分集中設(shè)置面向高端商務(wù)客人的豪華客房群?？头垦b飾布置豪華講究，家具、日用品品質(zhì)高檔，服務(wù)更具有個(gè)性化，又被稱為酒店的店中店。
A、貴賓樓
B、總統(tǒng)套房
C、長(zhǎng)包房
D、行政樓層
4.單項(xiàng)選擇題大堂背景音樂可以掩蓋噪音，穩(wěn)定人們的情緒，同時(shí)可減少員工因重復(fù)的單調(diào)工作而帶來(lái)的疲勞感。一般情況下，（）分貝的背景音樂可使人輕松愉快，不影響寧?kù)o宜人的氣氛。
A、5-7
B、10-12
C、15-17
D、20-22
5.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)禮貌、迅速的接聽客人電話，管理遺留物品、對(duì)客服務(wù)用品、客房鑰匙等，是客房部的信息中心。
A、PA
B、客房服務(wù)中心
C、賓客服務(wù)中心
D、前臺(tái)
最新試題
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題