飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

回答客人有關飯店內外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。

為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

客房部的任務是根據其（）的設置而定的。