單項(xiàng)選擇題按照我國(guó)飯店的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生間的面積通常應(yīng)在（）。
A.2—3平方米
B.4—6平方米
C.6—8平方米
D.8—9平方米
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1.單項(xiàng)選擇題（）地面的特點(diǎn)是自重輕，導(dǎo)熱性能低，有彈性，舒適度好，美觀大方。
A.水磨石
B.混凝土
C.瓷磚
D.木質(zhì)
2.單項(xiàng)選擇題飯店為高端客戶(hù)提供24小時(shí)開(kāi)放服務(wù)的場(chǎng)所被稱(chēng)為（）。
A.商務(wù)中心
B.大堂吧
C.前臺(tái)
D.行政樓層
3.單項(xiàng)選擇題下列房間中可以馬上出租客人的房間為（）。
A.VD房
B.VC房
C.OC房
D.OD房
4.單項(xiàng)選擇題（）通常不放在文件夾內(nèi)。
A.服務(wù)指南
B.防火指南
C.安全指示圖
D.客房?jī)r(jià)目表
5.單項(xiàng)選擇題客房窗離地不宜太高，通常不應(yīng)高于（）米。
A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.8
最新試題
飯店的舞廳舞會(huì)開(kāi)始，一般由（）簡(jiǎn)短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般在語(yǔ)言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題