單項選擇題夜床服務開床時，將靠近床頭一邊的棉被向外折成（）角，以方便客人就寢。
A.35°
B.40°
C.45°
D.50°
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1.單項選擇題樓層服務臺不具備以下哪種職能（）。
A.服務職能
B.安全職能
C.聯(lián)絡(luò)職能
D.出勤控制
2.單項選擇題殘疾人客房電梯橫排按鈕不宜超過（）。
A.1m
B.1.2m
C.1.3m
D.1.5m
3.單項選擇題客房內(nèi)一般有兩部電話，一部放在床頭柜上，另一部放在哪（）。
A.行李架
B.衛(wèi)生間
C.梳妝臺
D.茶幾
4.單項選擇題如果客人過了結(jié)帳時間（當日中午12：00）仍未給帳，應加收房貴，假如一客人下午4：00結(jié)帳，應收一天房費的（）。
A.1/3
B.1/2
C.全價
D.2/3
5.單項選擇題歐式計價是指（）。
A.只計房租不包括餐費
B.計算房租并包括三餐費用
C.計算房租且包括兩餐費用
D.計算房租且包括早餐費用
最新試題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應如何處理？
題型：問答題
服務員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務員還以有禮的（），對服務員產(chǎn)生好感。
題型：單項選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。
題型：單項選擇題
出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：單項選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。
題型：單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。
題型：單項選擇題
為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？
題型：問答題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。
題型：單項選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應提供相應服務。
題型：單項選擇題
客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。
題型：單項選擇題