服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。

對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？

飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。

客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。

在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。

客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。

論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？