單項選擇題根據(jù)客人情況，確定是否送茶時，同時送上熱毛巾。毛巾溫度約（）
A.50℃
B.60℃
C.70℃
D.80℃
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1.單項選擇題服務(wù)員進(jìn)入客房時，應(yīng)（）
A.先敲門再通報
B.先通報再敲門
C.敲門不必通報
D.先敲門客人開門后再通報
2.單項選擇題客房的衛(wèi)生間一般是（）設(shè)計。
A.背靠背
B.逆向
C.正向
D.輪式
3.單項選擇題以下不屬于客房服務(wù)的項目是（）
A.夜床服務(wù)
B.洗衣服務(wù)
C.擦鞋服務(wù)
D.結(jié)帳服務(wù)
4.單項選擇題我國旅游飯店不設(shè)置的客房類型是（）
A.三人間
B.特殊客房
C.女士樓層
D無.煙樓層
5.單項選擇題布草房的溫度一般有一定的要求，濕度最好在（）以下。
A.40%
B.55%
C.60%
D.65%
最新試題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。
題型：單項選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：單項選擇題
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具？
題型：問答題
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
題型：單項選擇題
出于（）動機(jī)，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：單項選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：問答題
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：單項選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型：問答題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：問答題