多項選擇題客人對客房服務(wù)的要求可概括為（）。

A.求整潔
B.求寧靜
C.求安全
D.求方便
E.求尊重


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1.多項選擇題客房部一般下設(shè)經(jīng)理辦公室、洗衣房（）幾個部門。

A.樓層
B.公共區(qū)域
C.客房服務(wù)中心
D.布件房

2.多項選擇題衛(wèi)生間的“五巾”是指大浴巾、小浴巾（）。

A.小方巾
B.面巾
C.毛巾
D.地巾

3.多項選擇題客房用品在選擇時應(yīng)遵循（）和價格合理等原則。

A.實(shí)用
B.美觀
C.適度
D.檔次
E.時尚

4.多項選擇題客人對客房的基本要求是什么（）。

A.清潔
B.舒適
C.便宜
D.安全

5.多項選擇題確定勞動定額時，必須考慮下列哪些因素（）。

A.人員因素
B.工作環(huán)境
C.規(guī)格要求
D.勞動工具配備