單項(xiàng)選擇題

（）是零售客戶自身的盈利能力、經(jīng)營能力以及預(yù)期未來的發(fā)展情況

A、影響力
B、成長度
C、貢獻(xiàn)度
D、信用度

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單項(xiàng)選擇題

（）決定了企業(yè)當(dāng)前的盈利水平，是企業(yè)感知客戶價(jià)值的一個(gè)重要方面

A、客戶當(dāng)前價(jià)值
B、客戶潛在價(jià)值
C、客戶關(guān)系
D、客戶滿意度

單項(xiàng)選擇題

（）是企業(yè)生存的必要條件

A、利潤
B、銷量
C、服務(wù)
D、顧客