單項選擇題“135”工作法屬于了解客戶需求途徑中的()

A、利用動銷臺賬獲取零售客戶需求信息
B、通過零售客戶提報的形式獲取需求
C、開展零售客戶調(diào)查
D、網(wǎng)絡(luò)搜查


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1.單項選擇題卷煙零售客戶的經(jīng)營主體是()

A、產(chǎn)品
B、店面
C、品牌
D、人

2.單項選擇題不屬于安全需求的是()

A、資金安全
B、卷煙商品保管
C、防范卷煙偷盜與掉包
D、貨源供應(yīng)公開

3.單項選擇題利潤需求包括利潤需求和()

A、安全需求
B、服務(wù)需求
C、貨源需求
D、情感需求

4.單項選擇題()是衡量服務(wù)有效性和服務(wù)針對性的重要支撐和先決條件。

A、需求發(fā)現(xiàn)
B、需求量
C、顧客滿意
D、顧客重復(fù)購買

5.單項選擇題()是客戶管理的前提

A、識別和管理
B、識別和細分
C、細分和管理
D、識別和評價

最新試題

國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度,監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)當使用合理的監(jiān)測設(shè)備,遵守監(jiān)測規(guī)范,監(jiān)測機構(gòu)及其負責人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的()負責。

題型:單項選擇題

下列各種制度中,不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是()

題型:單項選擇題

以下選項不屬于網(wǎng)上訂(配)貨的實施輔導(dǎo)內(nèi)容的是()。

題型:單項選擇題

國務(wù)院()負責劇毒化學品道路運輸通行證管理辦法制定。

題型:單項選擇題

危險化學品倉庫應(yīng)該有避雷設(shè)置,并且每2年至少檢測一次。()

題型:判斷題

以下對網(wǎng)上訂貨描述不正確的有()。

題型:單項選擇題

對于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房,應(yīng)當使用密閉的防護措施。()

題型:判斷題

開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價格等信息,還可自主靈活選擇所需品牌。

題型:判斷題

經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓(xùn)輔導(dǎo),一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后,并且能夠獨立地實施網(wǎng)上訂貨,網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。

題型:判斷題

某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。

題型:單項選擇題