問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人向你反映房間設(shè)備無(wú)法使用，怎么辦？

答案：首先應(yīng)立即到房中實(shí)地檢查；
如屬于是客人不會(huì)使用，應(yīng)主動(dòng)向客人介紹使用方法；<...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】整理房間時(shí)，客人還在房?jī)?nèi)，怎么辦？

答案：應(yīng)禮貌地詢(xún)問(wèn)客人此時(shí)是否可以整理房間；
在清時(shí)過(guò)程中，房門(mén)應(yīng)全開(kāi)著；

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在清理房間時(shí)，客人回來(lái)了，怎么辦？

答案：首先有禮貌地請(qǐng)客人出示房間鑰匙或房卡，確定這是該客人的房間；
應(yīng)向客人表示是否稍候再整理房間；...