問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人要求與你合影留念時(shí)，怎么辦？

答案： 由于我們的服務(wù)工作做到了熱情、有禮、主動(dòng)、周到的服務(wù)，令客人十分滿意，客人在離店前，有時(shí)會(huì)要求和服務(wù)員合影留念；=...
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人請(qǐng)你外出“去玩或者看戲”時(shí)怎么辦？
答案： 服務(wù)員必須遵守外事紀(jì)律，不得私自陪賓客外出游玩或看戲；
當(dāng)客人請(qǐng)你外出時(shí)應(yīng)借故婉言謝絕。如：&...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】做衛(wèi)生時(shí)不小心損壞了客人的東西，怎么辦？
答案： 做客房衛(wèi)生時(shí)我們應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，特別對(duì)客人放在臺(tái)面上的東西一般都不應(yīng)該動(dòng)，有必要移動(dòng)時(shí)也要輕拿輕放，衛(wèi)生做完要放回原處；如...
微信掃碼免費(fèi)搜題