A.每周預(yù)測表 B.團隊和會議預(yù)定報告 C.每日開房率及客房收入報表 D.住客報表和預(yù)計離店客人報表
A.更靈活的服務(wù) B.能滿足癖好服務(wù) C.意外服務(wù) D.(電腦)自選服務(wù) E.心理服務(wù)
A.給客人以親切感 B.安全、方便 C.有利于客房銷售 D.有利于提高服務(wù)質(zhì)量