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多項選擇題

服務目標追蹤的兩種方式（）

A、過程優(yōu)化
B、過程控制
C、結(jié)果檢查
D、結(jié)果修正

你可能感興趣的試題

多項選擇題

服務監(jiān)測的方法有（）

A、服務目標追蹤法
B、現(xiàn)場調(diào)查
C、客戶詢問
D、信息收集

多項選擇題

服務監(jiān)測的作用有（）

A、提高服務滿意度
B、提供評估依據(jù)
C、服務改進參與
D、指導服務人員

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