判斷題

客戶間的交互服務(wù)平臺是當(dāng)前煙草行業(yè)服務(wù)變革的熱點(diǎn)（）

答案：錯誤

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服務(wù)界面是向客戶提供服務(wù)時與客戶間接接觸的界面（）

答案：錯誤

整體目標(biāo)是指對具體的某個崗位、某項(xiàng)工作需要達(dá)到的目標(biāo)（）

答案：錯誤