影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。

企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關于“服務承諾”說法錯誤的是（）。

消費者享有自主選擇商品和服務的權利。（）

有毒物品應儲存在陰涼、通風、濕潤的場所，不得露天存放。（）

國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度，監(jiān)測機構應當使用合理的監(jiān)測設備，遵守監(jiān)測規(guī)范，監(jiān)測機構及其負責人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的（）負責。

承擔產品質量責任的主體是（）

下列各種制度中，不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是（）

國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內容，作為對其考核評價的重要依據(jù)。

某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。

以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護堅持的基本原則。