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問答題講解員在接待殘疾游客時應注意什么？

端正態(tài)度，尊重友好；提供服務時要注意保護游客自尊；不要主動打聽殘疾原因。

1.問答題講解員在接待老年游客時應注意什么？

適當放慢行進、講解速度；耐心解答所提問題；預防老年游客走失；盡量多作提醒工作。

2.問答題在什么情況下講解員需向游客進行道歉？

3.問答題講解員調解觀賞節(jié)奏應注意哪三點？

有張有弛，勞逸結合；快慢相宜；導、游結合。

4.問答題講解員應具備哪些職業(yè)道德？

5.問答題講解員的職業(yè)技能包括哪些方面？

語言能力、講解能力、交際能力、組織能力和其他專項能力。