什么樣的工作儀態(tài)是講解員帶團必須達到的禮儀要求？

講解員怎樣做到真誠待人？

應(yīng)避免出現(xiàn)的錯誤走姿有哪些？

服務(wù)交談的技巧有哪些？

禮貌包括哪些內(nèi)容？

游客出現(xiàn)挑剔時，講解員應(yīng)該怎么辦？

對于在景點購買紀(jì)念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據(jù)國內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務(wù)，其郵件單位最大長度和最大重量分別是多少？

致歡送辭的基本要求是什么？

行路禮儀講究禮貌和行為規(guī)范，行走時要杜絕哪些無禮舉止？

走姿的具體要求？