接打電話、吃零食、中途丟下游客獨(dú)自離去。

言之有物、言之有據(jù)；言之有理，言之有禮；言之有神，言之有趣，言之有喻。

講解員的步態(tài)應(yīng)從容、輕快。步幅適中、均勻，步位平直。

合乎規(guī)范、優(yōu)雅大方的工作儀態(tài)是景點(diǎn)講解員帶團(tuán)必須達(dá)到的禮儀要求。

（1）主動、熱情、周到、善解人意。（2）集中精神。（3）誠懇招待。