講解員的講解是否面對游客？切記？

服務(wù)交談的技巧有哪些？

講解中涉及的自然旅游資源，根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》可分為哪三類？

行路禮儀講究禮貌和行為規(guī)范，行走時要杜絕哪些無禮舉止？

什么叫禮儀？

日常生活中個人舉止的禁忌有哪些？

對于在景點購買紀念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據(jù)國內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務(wù)，其郵件單位最大長度和最大重量分別是多少？

走姿的種類有幾種？

講解員在導(dǎo)游過程中應(yīng)杜絕哪些問題？

服裝分類標準很多，可按年齡、性別、季節(jié)區(qū)分。從禮儀的角度，服裝可按其用途和場合標準劃分為哪幾種？