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多項(xiàng)選擇題
景點(diǎn)講解員服務(wù)規(guī)程一般包括哪些步驟？（）
A.服務(wù)準(zhǔn)備
B.導(dǎo)游講解服務(wù)
C.送別服務(wù)
D.環(huán)保意識講解服務(wù)
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問答題
【簡答題】景點(diǎn)講解員應(yīng)具備哪些行為規(guī)范？
答案：
忠于祖國，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則；嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報(bào)制度；自覺遵紀(jì)守法；自尊自愛，...
