單項選擇題

一般來說，帶來（）價值的關鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇，如更貼心的服務以及更優(yōu)惠的條件等。

A、較小
B、較大

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單項選擇題

企業(yè)（）根據客戶帶來的不同價值對客戶進行分類，然后依據客戶的價值類別分配資源。

A、必須
B、有必要
C、沒有必要

企業(yè)（）為所有的客戶提供同樣程度的產品或服務，否則，往往“事倍功半”，造成企業(yè)資源的浪費。

答案：沒有必要