對（），公司應(yīng)適當(dāng)挖掘他們的潛力把它們培養(yǎng)成次價值客戶或潛在價值客戶，如若不行則要采取改變或放棄的策略。

下列關(guān)于客戶價值管理的意義說法正確的有（）。

根據(jù)客戶價值評分結(jié)果對客戶盡心分類有（）。

（）的兩類指標(biāo)都處于比較低的水平，如不努力改進，則有被淘汰或降級的風(fēng)險。

低價值客戶的兩類指標(biāo)都處于較低水平，如不改進，則有被淘汰或降級的風(fēng)險。（）

一個偶爾與企業(yè)解除的客戶和一個經(jīng)常與企業(yè)保持接觸的客戶對于企業(yè)來說具有一樣的客戶價值。（）

一般來說，帶來較大價值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇，如更貼心的服務(wù)以及更優(yōu)惠的條件等。（）

（）的當(dāng)前價值和潛在價值均較高，是理想狀態(tài)。

當(dāng)前價值評估包括（）。

客戶的當(dāng)前價值比較高，而潛在價值比較低，說明客戶比較重視顯性經(jīng)營情況，忽視了隱性經(jīng)營。（）