單項選擇題

當正在講解時,游客大聲提出講解有誤時,作為景區(qū)講解員應(yīng)()

A、不予理睬,任然繼續(xù)講解
B、停止講解,等客人講完意見;認真默記客人的講解內(nèi)容;巧妙圓場;繼續(xù)熱情講解服務(wù);下團后,查閱資料核實正誤。
C、停止講解,與客人辯解

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