單項選擇題

每個完整的服務流程都開始于（），可能貫穿于企業(yè)的前、中、后臺多個崗位。

A.客戶
B.營銷一線人員
C.管理人員
D.客服人員

你可能感興趣的試題

單項選擇題

服務流程即（），向客戶提供滿足其需求的各個有序服務的步驟。

A.客戶拜訪流程
B.需求流程
C.服務的傳遞系統(tǒng)
D.服務步驟

單項選擇題

（）即服務的傳遞系統(tǒng)，向客戶提供滿足其需求的各個有序服務的步驟。

A.服務內(nèi)容
B.服務方式
C.服務流程
D.服務體系